Cinturino rotto

[AMBRA88]

Buonasera, ho acquistato Fitbit Versa il 29 maggio 2019, questa sera dopo averlo tolto ho provato a inserire una parte del cinturino ma non riuscivo ad agganciarlo e ho notato che l'aggancio che dovrebbe essere inserito per primo si è rotto non è possibile più farlo scorrere all'interno della fessura. Possibile che dopo neanche un mese un cinturino originale dato in dotazione con l'orologio si rompa così? Potrei richiedere una sostituzione in garanzia ? Grazie 

[DavideFitbit]

Ciao @AMBRA88, è buono vederti in giro nel forum della Fitbit Community per la prima volta.   

Grazie per aver fornito queste informazioni riguardo al cinturino rotto del Versa, mi dispiace sapere che hai trovato questa difficoltà. Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro e ti stanno fornendo assistenza con questo. 

Tienimi aggiornato del risultato per favore.