Display spento

[jule79]

Si è spento il display del mio dispositivo. Rileva ancora i dati e sincronizza con l'app, ma lo schermo è nero/blu scuro

[DavideFitbit]

Ciao @jule79, benvenuto nel forum della Community, sarò lieto di aiutarti.

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con lo schermo del tuo orologio Versa che rimane sempre nero. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, potresti confermare se hai già provato a riavviare l'orologio seguendo i passi elencati qui? Esso è stato utile ad altre persone che hanno trovato lo stesso inconveniente. 

Fammi sapere del risultato. 

[jule79]

Purtroppo non ho risolto con il tuo suggerimento --
Inviato da iPhone

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per la tua risposta e per aver confermato che hai già eseguito tutti i passi suggeriti in precedenza @jule79.  

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Ti auguro una ottimo giornata, fammi sapere se hai altre domande.