Fitbit Versa non si accende più

[Sesil]

Buongiorno, da qualche ora il mio fitbit versa non si accende più. Ho pensato che si fosse semplicemente scaricato ma invece anche in ricarica non dà segni. Ho provato con i tasti reset ma non va. Vedo dal pc che l’ultima sincronizzazione é stata oggi alle 11:00 sebbene in pausa pranzo io sia andata in piscina e mi abbia calcolato regolarmente le vasche. Non capisco. Qualcuno può aiutarmi? Grazie, Cecilia

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

Ciao @Sesil, benvenuta nel forum della Fitbit Community.

Grazie per queste informazioni sulle difficoltà con il tuo Versa che non risponde più e per confermare che hai già provato a riavviare l'orologio. Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro e ti stanno fornendo assistenza con questo. Presto dovresti ricevere una risposta. 

Tienimi aggiornato del risultato per favore.