Inserimento acqua e peso sballato-Versa 2

[DocSmeagol]

Salve a tutti, ho un Versa 2 da qualche mese e mi sono accorto che molto spesso inserisce dati completamente sballati sia per la quantità d'acqua che per il peso. Quasi sempre la prima inserisce 14000 e rotti mentre per il peso 35 kg ca. Succede anche a qualcun altro?

Grazie e saluti a tutti

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @DocSmeagol.

Sono spiacente di sapere che l'informazione inserita sul tuo Fitbit Versa 2 non sia corretta.

Prima di valutare altre opzioni, per favore riavvia il tuo watch seguendo questi passi. Se questo non è di aiuto, per favore dimmi se i dati sballati si visualizzano lo stesso sia dal watch che dall'app Fitbit.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[Erika95]

Anche a me stessa cosa! In più non funziona più il touch! Ho contattato l'assistenza vediamo come risolvere la cosa

[DocSmeagol]

Riavviato diverse volte ma niente. I dati sono sballati sia sul telefono che sull'app.

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @DocSmeagol.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile.

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Erika95.

Mi dispiace sapere che anche tu hai trovato lo stesso problema. Sono fiducioso che il Supporto Clienti sarà in contatto con te al più presto possibile. Grazie per la tua pazienza.

Per favore fateci sapere se avete qualche domanda.