Nessun dispositivo rileva Fitbit Versa

[Michela89]

Salve!!

Fino a questa mattina il mio orologio funzionava perfettamente, poi all'improvviso, è saltata la connessione con il mio iphone.

Ho provato a spegnere tutti e due i dispositivi, ho cercato più e più volte di connetterli di nuovo ma nulla, ho utilizzato anche dei tablet, pensando potesse essere un problema del telefono, ma nulla, nessuno trovava il fitbit.

Alla fine ho eseguito un hard reset, pensando di poter ricominciare tutto dall'inizio, ma niente, il problema persiste.

Cerco qualcuno che gentilmente mi possa aiutare.

Grazie

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[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Michela89.

Sono spiacente di sapere che hai trovato difficoltà per sincronizzare il tuo Fitbit Versa. Grazie per provare diverse procedure prima di contattarci. Per risolvere problemi di sincronizzazione si raccomanda di seguire queste istruzioni.

Se ancora trovassi difficoltà, potresti configurare il tuo watch come dispositivo sostitutivo seguendo i passi elencati sotto:

1. Nel pannello dell'app Fitbit, tocca l'icona Account 
2. Tocca Configura un dispositivo.
3. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Ho spostato questa conversazione alla sezione Versa visto che tratta sullo stesso argomento.

Se hai qualche domanda per favore non esitare di contattarci nuovamente.