Non ricevo notifiche su Versa / One plus

[Cioppo90]

Buonasera, 

Riscontro problemi con il mio nuovo versa per quanto riguarda notifiche chiamate SMS e app. In particolare, pur avendole attivate non mi arrivano notifiche visualizzando la scritta "servizio notifica non attivo, necessario riavviare il cellulare". Ho già seguito le guide online, nella fattispecie riavviato bluetooth, disinstallato e reinstallato l app, ma non c e nulla da fare . Dopo aver reinstallato tutto all' inizio funziona ma dopo 10 minuti ricompare il problema e il mio tracker non invia notifiche e non riceve chiamate come sul cellulare 

Ho un One plus 6 , di regola tra i dispositivi compatibili.....

Come posso risolvere? 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[Mabit]

Strano, io ho un 6T che tutto sommato è uguale, e funziona tutto, sia prima che dopo l'aggiornamento firmware del versa lite.

E non ho mai ne bloccato l'app nel multitasking ne l'ho tolta dall'ottimizzazione della batteria.

Io proverei a ripristinare di nuovo sia il versa che l'app e ri-setterei tutto da capo dando tutti i permessi.

[EdsonFitbit]

@Cioppo90 Benvenuto nel forum della Community Fitbit. Scusa per il ritardo nella mia risposta.

Mi dispiace di sapere che hai trovato delle difficoltà con le tue notifiche. Grazie dell'informazione condivisa e per provare a risolvere prima di contattarci.

La nostra squadra è già consapevole e sta lavorando per identificare una risoluzione il più presto possibile. Siamo spiacenti per qualsiasi problema che questo possa averti causato e apprezziamo la tua pazienza.

@Mabit Grazie per le tue raccomandazioni.

Se avete qualche domanda, per favore fateci sapere.