Notifiche whatsapp

[Dariettina]

Buongiorno, 

ho notato che aprendo la sezione notifiche sulla app Fitbit non compare più l’avviso di “problema notifiche whatsapp per alcuni utenti che usano IOS 13.” È stato quindi risolto? Perché io dal 21 novembre continuo a non ricevere notifiche nonostante i costanti e tempestivi aggiornamenti. Cosa devo fare? 

[DavideFitbit · Accepted solution]

Ciao @Dariettina,  grazie per la tua segnalazione riguardo all'inconveniente con le notifiche di Whatsapp. Ho controllato che hai già una pratica con il Supporto Cliente su questo inconveniente.

Alcuni utenti hanno cominciato a ricevere le notifiche con aggiornamenti successivi del sistema operativo iOS, ma anche se non vedi più il l’avviso “problema notifiche Whatsapp per alcuni utenti che usano iOS 13.”, voglio comunicarti che il team di sviluppatori è già al corrente della situazione e stanno lavorando per trovare una soluzione il prima possibile. 

Fammi sapere se hai altre domande. 

[Dariettina]

Buonasera visto il problema notifiche non funzionate ho provato a dissociare il dispositivo Fitbit poi a cancellare L app Fitbit per poi ricominciare come fosse la prima volta... bene ora non mi da più la possibilità nella sezione notifiche di attivarne alcuna perché l’orologio non vede le app del telefono. Mi dice di aspettare che mi venga richiesto l’abbinamento sul display del mio telefono, arriva la richiesta seleziono ABBINA ma comunque non vede le app che di conseguenza non posso selezionare e attivare . Cosa devo fare?

[EdsonFitbit]

@Dariettina È ottimo trovarti in giro.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà con le tue notifiche. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.