Problemi sincronizzazione e collegamento Versa-iphone iOs13

[Viola75]

Buonasera, ho aggiornato il mio iPhone con l'ultima versione iOs.

Dapprima (ieri) si è interrotta la sincronizzazione tra smartwatch e app su iPhone, poi ho seguito le varie istruzioni di collegamento ma è come se il bluetooth del cellulare non "vedesse" lo smartwatch. Eppure ho installato come consigliato la app su Mac e collegato l'account.

[DavideFitbit]

Ciao @Viola75, benvenuta nel forum della Fitbit Community. 

Grazie per aver condiviso queste informazioni sulle difficoltà con la sincronizzazione dopo l'aggiornamento a iOS 13. 

Prima di considerare altre opzioni, assicurati di aver eseguito tutti i passi elencati in questo articolo: Perché il mio dispositivo Fitbit non si sincronizza?

Se ancora non ti dovesse funzionare correttamente prova anche a seguire i passi qui sotto: 

• Apri l'app Impostazioni sul telefono
• Scorri verso il basso fino a trovare l'app Fitbit
• Assicurati che le opzioni "Bluetooth" e "Aggiornamento app in background" siano attivate.  

Tienimi aggiornato del risultato per favore. 

[Viola75]

Spoiler

Ciao, ho risolto riportano ad impostazioni di fabbrica lo smartwatch e riconfigurando la app.

[DavideFitbit]

Ciao, scusa per il ritardo della risposta @Viola75. 

Sono ottime notizie, grazie per l'aggiornamento. 😀