Schermo Fitbit versa impazzito

[elly.a22]

Ciao, all’improvviso stasera lo schermo del mio versa ha iniziato a sbiadirsi, poi a scomparire un pezzo per volta (prima il basso, poi la parte destra, poi tutto tranne la striscia alta) e in ultimo compaiono solo righe verticali. L’orologio è sincronizzato, continua a comunicare col telefono e a leggere HR. Se tocco lo schermo vibra come se in effetti percepisse il touch ma non vedo niente se non le righe. Ho provato a riavviarlo ma non cambia nulla. Vorrei spegnerlo ma non vedendo lo schermo non riesco ad andare su “impostazioni”. Che fare ?

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Community italiana @elly.a22.

Ti ringrazio per tutte le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente con il tuo orologio Versa e sui passi che hai già provato per cercare una soluzione. 

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, ma sono stato informato che hai già contattato loro e ti stanno fornendo assistenza con questo inconveniente.  

Ti auguro una ottima giornata, fammi sapere se hai altre domande.