Schermo e touchscreen non funzionanti

[andi1982]

Versa Lite con due mesi di anzianità non risponde al touch screen , in alcune occasioni si è riavviato da solo per nuovamente non rispondere al touch.

in altre occasioni non si illumina alla rotazione del polso.

per poter accedere alle funzioni del menù devo riavviarlo con il tasto manuale.

vedo dal forum che è un problema comune a molti ma non ho ancora provato il ripristino allo stato di fabbrica preferisco aspettare risposta dai tutor di Fitbit .

grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza 

[DavideFitbit]

Ciao @andi1982, benvenuta nel forum della Fitbit Community. 

Ti ringrazio aver confermato i passi che hai già provato per cercare di risolvere e per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai trovato con lo schermo, con il touchscreen, con la rotazione del polso. 

Ho provveduto ad inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.