Schermo graffiato versa

[Giafeo]

Salve a tutti, sono cliente fitbit da due anni. Un paio di settimane fa ho acquistato un versa e, a mio discapito, ho potuto constatare che il mio fitbit, senza apparenti urti, si sia graffiato. Possibile che lo schermo sia così fragile? Indosso sempre orologi ma non ho mai avuto problemi di questo genere. Qualcuno ha avuto il mio stesso problema?? 

[DavideFitbit]

Ciao @Giafeo, e benvenuto nel forum della Fitbit Community. 

Grazie per le segnalazioni e tutti i dettagli. mi dispiace sapere dell'inconveniente che hai segnalato con lo schermo del tuo Versa; ho inviato queste informazioni alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza, ma sono stato informato che gli hai già contattati per ulteriore assistenza. 

Spero vada tutto a buon fine. 

[Giafeo]

Buongiorno ,la ringrazio per la risposta  Purtroppo ancora non mi è stata data una soluzione ed a meno di un mese dall'acquisto mi ritrovo un dispositivo danneggiato. Attendo ulteriori riscontri. 

[EdsonFitbit]

@Giafeo Grazie dell'aggiornamento.

Il Supporto Clienti è l'unico responsabile di valutare il tuo caso e decidere cosa si può fare. Se non hai ancora ricevuto una risposta ti prego di contattargli nuovamente. Sono fiducioso che loro ti faranno sapere come procedere il più presto possibile.

Passa a trovarci quando vuoi.