Sincronizzazione incompleta

[ErikaS82]

Ciao a tutti!

pur avendo comprato il mio nuovo Fit Bit Versa solo da qualche settimana, ho dei problemi di sincronizzazione.

Sul quadrante dell’orologio, i dati sono aggiornati.

Mentre invece sulla home dell’app i dati sono sempre parziale.

In più i dati del sonno sono aggiornati sempre a 2/3 settimane prima.

Ho aggiornato app, scaricato versioni aggiornate e aggiornamento telefono.

Che cosa devo fare?

Erika ( heavy user FitBit...ho avuto tutti i modelli )

[DavideFitbit]

Ciao @ErikaS82, è buono vederti partecipando nel forum della Community, e che hai avuto tutti i modelli! Benvenuta. 

Grazie per confermare che hai già aggiornato l'app, e il sistema operativo del telefono. Assicurati che la versione del firmware sia anche aggiornata. Potresti anche confermare qual è il modello di telefono che stai utilizzando per sincronizzare? E' presente nell'elenco dei dispositivi compatibili?  

Se non l'avessi già fatto, prova anche a eseguire tutti i passi elencati qui: Perché il mio dispositivo Fitbit non si sincronizza?

Spero sia di aiuto, tienimi aggiornato per favore.