Touch non funzionante

[Skat87]

Funzionano i tasti laterali ma non funziona più il touch screen

Sull'app me lo rileva, l'ho sincronizzato e sembra tutto ok ma non funziona nonostante io l'abbia riavviato

consigli?

[EdsonFitbit]

@Skat87 Benvenuta nel forum della Community Fitbit.

Sono spiacente di sapere che il touch screen del tuo Fitbit Versa non funzioni più. Grazie per provare a riavviare prima di contattarci. In questo caso, ti prego di ripristinare i valori di fabbrica sul tuo dispositivo Fitbit seguendo i passi elencati sotto ma tieni presente che al finalizzare sarà necessario installare le tue applicazioni nuovamente incluse carte di credito o debito aggiunte, inoltre, qualsiasi dato che non sia sincronizzato sarà perso:

1. Premi e tieni premuti i tre pulsanti del tuo Fitbit fino a 20 secondi.
2. Una volta venga mostrato il logo sullo schermo e poi sparisca, rilascia il pulsante sotto a destra e tieni premuti gli altri due fino a sentire una vibrazione forte. Questo indica che il ripristino è iniziato, pertanto devi rilasciare tutti e due pulsanti.
3. Questa procedura può durare diversi secondi e di volta in volta il dispositivo si azzererà mostrando il logo ed il sito Fitbit.com/setup.
4. Se il pulsante sotto a destra non è rilasciato nel tempo preciso oppure questa procedura non viene seguita correttamente, il logo verrà mostrato velocemente e Versa si azzererà senza completare il ripristino.

Se questo non fosse di aiuto, potresti cambiare il quadrante orologio del tuo Versa dall'app seguendo questi passi. 

Spero di questo sia di aiuto. Per favore tienimi aggiornato.