Touch screen non piú funzionante

[Kulakova.90.90]

Buonasera. Dopo circa 45 giorni dall’inizio acquisto del mio fit versa 2 lite il touch screen non funziona più. 
posso solo vedere l orologio. 
Ho provato già ovviamente a riavviare e reset fare senza nessun risultato. 

non riscontro problemi con la applicazione che continua a funzionare. 

il problema è il touch screen. 
spero mi potete aiutare visto il denaro speso. 

[DavideFitbit]

Ciao @Kulakova.90.90, benvenuta nel forum della Fitbit Community. 

Grazie i dettagli riguardo alle difficoltà che hai trovato con il touchscreen del tuo Versa e per aver confermato che hai già provato a riavviarlo. 

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.