Benvenuto nella Fitbit Community, @Janice94.
Grazie mille per farmi sapere che il tuo Versa 2 è bloccato.
Per sbloccare il dispositivo devi eseguire questa procedura, farai un ripristino di fabbrica:
1. Non collegare il dispositivo Fitbit al cavo di ricarica.
2. Tieni premuto il pulsante per circa 8 secondi finché lo schermo non si spegne.
3. Dopo che lo schermo si spegne, sentiranno una breve vibrazione: 1. Quando sentono la vibrazione, rilasciano il pulsante e immediatamente lo tengono premuto di nuovo.
2. Attendi che appaia il logo blu, poi scompaia: 1. Rilasciano immediatamente il pulsante e quindi lo tengono immediatamente premuto di nuovo, finché non sentono una vibrazione.
2. Dopo aver sentito la vibrazione, rilasciano il pulsante. Questa vibrazione indica che hanno avviato il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
Soluzione accettata