Versa 2 non sincronizza

[BiAnna]

Versa 2 non sincronizza o meglio lo fa a singhiozzo,un giorno si due no,poi riparte e di nuovo si blocca la sincronizzazione.ho già fatto e rifatto tutte le procedure che avete indicato,letto tutti i post e contattato più volte l’assistenza.è circa un anno che vi espongo questo problema ma ancora nessuno è venuto a capo per risolvere questa situazione.sono un po’ delusa.

[CrisVillaFitbit]

Ciao, @BiAnna Benvenuta nella Fitbit Community.

Grazie per condividere la situazione del tuo Versa 2 e la sincronizzazione. Comprendo che hai eseguito qualche procedure e contattato multiple volte, potresti confermare se hai eseguito tutti i passaggi elencati qua? Se sì, potresti espiegare quali passaggi hai fatto, per favore?

Grazie mille per il tuo aiuto e sforzo.

[BiAnna]

Questi passaggi sono la prima cosa che ho fatto. Ho Attivato e disattivato il bluetooth, ho dissociato e poi riassociato il mio versa col bluetooth, ho spento e riacceso sia l’app che il versa, ho disistallato e installato di nuovo l’app. L’ho provate tutte.