Versa 2, touch non funziona

[Daniela98]

Salve,

scrivo perchè da una paio di settimane il touch del mio Versa 2 non funziona più. Ho riavviato più volte il dispositivo ma senza risultati. 

Ho notato che in rari momenti funziona ma giusto per pochi secondi, poi torna al punto di partenza. Volevo provare a resettarlo ma mi pare di capire che si possa fare solo tramite il dispositivo stesso e non tramite computer o smartphone.

Come potrei farei? Perché così è praticamente inutile, un orologio come un altro

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[DavideFitbit]

Ciao @Daniela98, benvenuta nel forum della Community italiana. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il touchscreen del tuo Versa 2 e sui passi che hai già provato per cercare di risolvere.  

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie positive.