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Versa 2 traccia dati inesistenti

in data ‎04-19-2026 12:09 - data ultima modifica ‎04-22-2026 00:46 autore Fitbit Moderator

in data ‎04-19-2026 12:09 - data ultima modifica ‎04-22-2026 00:46 autore Fitbit Moderator

Ciao, il mio Versa 2 segna dati inesistenti, in particolare minuti in zona attiva e carico cardiaco, anche se non lo indosso. 
Potete aiutarmi a risolvere? Grazie!

 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

Soluzione accettata
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2 RISPOSTE 2

in data ‎04-22-2026 01:28

in data ‎04-22-2026 01:28

Ciao, @Valefgc, benvenuta nella Fitbit Community.

Ti ringrazio per farmi sapere questa situazione riguardo al tuo Versa 2 che traccia dati quando no l'utilizzi. Comprendo come ti puoi sentire, farò tutto il possibile per poter aiutarti.

Ti raccomando di fare un riavvio al tuo Versa 2 soltanto per assicurarti tutto è a posto, anche, posiziona il dispositivo a faccia in su quando non lo indossi, ciò potrebbe impedire le luce LED di rilevare dati a causa del vento oppure un'altra cosa. 

Soluzione accettata
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in data ‎04-23-2026 19:24

In risposta a CrisVillaFitbit

in data ‎04-23-2026 19:24

Ciao, grazie per la risposta 

volevo comunicare che adesso non registra nemmeno gli allenamenti eseguiti.

posso risolvere?

grazie mille

Soluzione accettata
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