Versa Lite mancata sincronizzazione

[lupoarcere]

il 24 Dicembre ho ricevuto come regalo un Versa Lite,ho scaricato l'applicazione con il Samsung J5 ma non mi prende i piani e non sincronizza prima avevo un charge 2 e ho rimosso tutte le associazioni riguardanti lo stesso . Da pc la pagina del pannello non è aggiornata .Tante grazie Enrico

[EdsonFitbit · Accepted solution]

@lupoarcere Benvenuto nel forum della Community Fitbit.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà per sincronizzare e vedere i tuoi piani saliti. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Ho appena controllato che il tuo Samsung J5 non è presente nell'elenco dei dispositivi compatibili. Ci sono degli utenti che riescono a sincronizzare da cellulari non testati dalla nostra squadra di ingegneri però in questi casi non possiamo garantire un funzionamento ottimo.

Comunque, ti raccomando di seguire i passi su questo articolo per risolvere problemi di sincronizzazione.

Se ancora trovassi difficoltà per registrare i tuoi piani, potresti fare un riavvio seguendo queste istruzioni.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.