Versa completamente bloccato

[NadiaVersadance]

Salve dopo aver effettuato la doccia con il mio fitbit Versa ha iniziato a vibrare di continuo e poi si è bloccato totalmente sulla schermata della Corsa. Si accende e spegne da solo, a momenti poi non si accendeva proprio. Ho provato a reinstallarlo con lo smartphone ma nulla da fare. Non da segni di vita e anche il telefono ormai non riesce a sintonizzarsi.

È ancora in garanzia in quanto l ho acquistato a gennaio 2019 da decathlon di Bari. Come mi devo comportare? Devo andare a Decathlon con lo scontrino di garanzia? Esiste un centro assistenza?

[DavideFitbit]

Ciao @NadiaVersadance, benvenuta nel forum della Fitbit Community.  

Grazie per le informazioni riguardo le difficoltà con lo schermo del Versa che non risponde e si spegne continuamente.

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.