Versa lite non funziona più

[Greis]

Buonasera è da ieri che il mio Versa Lite edition non funziona più ho provato a metterlo in carica,ho fatto i vari passaggi per spegnerlo ma niente...mi da lo schermo nero,ho controllato anche l'app ed effettivamente non trova il dispositivo ...cosa posso fare?? C'è una forma di garanzia? L'ho acquistato da meno di un anno. Grazie.

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[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Greis.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Versa Lite non funzioni più. Grazie delle informazioni condivise e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Certamente, c'è una forma di garanzia per il tuo watch ma prima di valutare altre opzioni, ti prego di seguire la nostra guida per risolvere problemi di batteria.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[Greis]

Ciao ho provato anche la guida per risolvere problemi di batteria ma niente non funziona...rimango in attesa. Grazie

[DavideFitbit]

Ciao @Greis, grazie per la tua risposta e per aver confermato che hai gia eseguito tutti i passi suggeriti in precedenza. Scusa per il ritardo della risposta. 

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.