Versa non si accende.

[Je85]

Buona sera, il mio Versa stamattina ha deciso di punto in bianco di non andare più. Ho provato con il riavvio e a metterlo in carica ma non succede nulla. 
Tenete presente che mi avevate già cambiato il Versa dopo solo 6 mesi dall’acquisto a causa di un aggiornamento che non veniva supportato... ora la stessa storia? Dopo altri 6 mesi?

La garanzia se è di un anno (non ricordo) è scaduta in quanto è stato acquistato a gennaio 2019.

Cosa posso fare?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

È ottimo trovarti in giro @Je85.

Sono spiacente di sapere che la sostituzione del tuo Fitbit Versa non funzioni più. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci e grazie dell'informazione condivisa.

Prima di contattare il Supporto Clienti per valutare la tua garanzia, ti prego di confermare che hai già seguito la nostra guida per risolvere problemi di ricarica.

Inoltre, puoi ripristinare i valori di fabbrica sul tuo watch seguendo i passi elencati sotto, però tieni presente che le tue app, dati memorizzati, informazioni personali, carte di debito e credito e impostazioni salvate saranno cancellati dal tuo watch:

1. Premi e tieni premuti i tre pulsanti del tuo Fitbit fino a 20 secondi. 
2. Una volta venga mostrato il logo sullo schermo e poi sparisca, rilascia il pulsante sotto a destra e tieni premuti gli altri due fino a sentire una vibrazione forte. Questo indica che il ripristino è iniziato, pertanto devi rilasciare tutti e due pulsanti.
3. Questa procedura può durare diversi secondi e di volta in volta il dispositivo si azzererà mostrando il logo ed il sito Fitbit.com/setup.
4. Se il pulsante sotto a destra non è rilasciato nel tempo preciso oppure questa procedura non viene seguita correttamente, il logo verrà mostrato velocemente e il tuo watch si azzererà senza completare il ripristino.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.