Einen wunderschönen guten Tag,
ich hoffe, dass mir hier in diesem Forum weitergeholfen werden kann.
Ich habe das Problem, dass das Armband der Charge 3 meiner Freundin eingerissen ist. Laut den Garantiebestimmungen die bei FitBit auf der Webseite stehen, ist dies ein Garantiefall.
Deswegen sind wir kurzerhand mit dem Kassenzettel und der Uhr zu dem Laden gefahren, wo diese Uhr gekauft wurde (Euronics Berlet in Soest).
Dort ist uns gesagt worden, dass das eingerissene Armband kein Garantiefall sein und sie uns anbieten können für 70€ ein neues Armband bei FitBit direkt zu bestellen. Die Uhr wurde letztes Jahr im November erworben. Es wäre schön, wenn ich irgendwie eine Information bekommen könnte an wen ich mich evtl noch wenden kann. Denn wenn es noch in der Garantiezeit ist, würde wir auch gerne das Armband ersetzt bekommen.
Beste Grüße
M.Kleinlein
