Daten weg

[Tierfreundin]

Hallo!

Mein Charge 4 verlangte vorgestern eine Neuanmeldung. Nun sind alle Daten weg (über ein Jahr) u er zeichnet keinen Schlaf mehr auf.

Bin ziemlich sauer, denn es waren sehr viele Daten.

Hab die Fitbit auch neu gestartet - nix!

[JuanFitbit]

@Tierfreundin , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Wo fehlen die Daten, in der App, am Charge 4 oder in Online Dashboard (fitbit.com)?

Hast du den Online Dashboard verifiziert?

Erhälst du eine Fehlermeldung?

Nutzt du mehrere Email Adressen ?(bitte nicht diese hier schreiben)

Mittlerweile, melde dich von der App aus. 

Starte dein Handy neu (aus/einschalten)

Melde dich in der App ein (vergewissere dich, dass keinen Schreibfehler bei der Email Adresse gibt)

Sportliche Grüße