Display ist schwarz

[Attila07]

Hallo, ich habe seid heute Probleme mit meinem Display. Es war von einer Minute auf die andere schwarz. Neustart hatte leider keinen Erfolg. Meine Daten werden aber alle übertragen. Schritte ect. Was kann ich noch tun. Gruß Manuela 

[JuanFitbit]

Hallo @Attila07  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Gerne helfe ich dir mit dem Display des Charge 2

Support wurde informiert und wird sich bald bei dir per Email melden 

Aufgrund der jüngsten Ereignisse, die sich auf unsere Support Team auswirken, benötigen wir möglicherweise länger als üblich, um zu antworten

Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

[Attila07]

Hallo, JuanFitbit. Danke für deine Hilfe. Der Support hat sich bei mir gemeldet. Meine Uhr zeigt wieder alles an. 

[JuanFitbit]

Hi @Attila07 , vielen Dank für deine Nachricht. Es freut mich, dass alles wieder richtig funktioniert. 

Melde dich wieder, falls du weitere Unterstützung benötigst. 

[axxl]

Hallo Attila07, habe das selbe Problem wie du. Was hast Du denn gemacht, dass das Display wieder geht?

Viele Grüße,

[JuanFitbit]

Hi @axxl , schön dich bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Meldung. 

Könntest du mir sagen ob du den Charge 3 schon neugestartet hast?

Leuchten die grüne LEDs?

Vibriert der Charge 3 beim Aufladen?

Mittlerweile, schliesse den Charge 3 am Strom/Pc für mindestens 30 Minuten lang an. 

Danach, starte den Charge 3 neu und ändere das Zifferblatt falls der Charge 3 noch synchronisiert.

Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Wie ändere ich das Ziffernblatt auf meinem Fitbit-Gerät?

Ich freue mich auf deine Antwort. 

[axxl]

Hallo JuanFitbit,

mehrmals Neustart. Die grüne LED leuchtet, die Uhr wird auch syncronisiert. Auch die Vibration ist da. Zifferblätter lassen sich auswählen und übertragen, aber das verf...e Display bleibt schwarz. Hatte die letzten 2 Wochen vor Ausfall am oberen Ende des Bildschirms einen schwarzen Streifen. Hatte ich hier im Forum auch schon gelesen. 

Gibt es nochwas, was ich tun kann?

[JuanFitbit]

Hi @axxl , vielen Dank für deine Antwort und Durchführung der empfohlene Schritte. Da diese nicht geholfen haben, habe ich Support informiert. Sie werden dir bald per Email schreiben. 

Aufgrund der jüngsten Ereignisse, die sich auf unsere Support Team auswirken, benötigen wir möglicherweise länger als üblich, um zu antworten .

Halte mich bitte auf dem Laufenden