FitBit Charge 2 Display Problem - Streifen in der Anzeige

[Bastian04]

Hallo,

seit einiger Zeit habe ich leider schwarze Streifen in der Anzeige vom Display. Die Uhrzeit lässt sich schon nicht mehr richtig ablesen. Komischerweise sind die Streifen nicht immer an den gleichen Stellen, sodass einige Menüpunkte noch besser lesbar, andere fast gar nicht mehr lesbar sind.

Daher tippe ich auf einen Software-Bug.

3x Rebooten hat nichts gebracht, die neueste Firmware 22.58 ist drauf.

Gibt es noch eine Hoffnung, das Gerät nicht entsorgen zu müssen?

Ich würde mich über Hilfe sehr freuen.

Anbei Fotos.

Beste Grüße,

Bastian

[JuanFitbit]

@Bastian04 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und beigefügte Bilder. 

Am Besten meldest du dich beim Support. Sie werden deinen Fall gerne übernehmen. 

Per Chat oder Anruf geht es meistens schneller. 

Hier findest du unsere Kontakt Optionen. 

Sportliche Grüße

[Bastian04]

Für die Nachwelt:

der Support hat 3 Teststellungen angefragt

- 1x Ziffernblatt ändern

- 3x hintereinander rebooten

- 1 Gerät neu einrichten

nichts führte zu einer Verbesserung.

Hab dann trotz der längst abgelaufenen Garantie kulanterweisen einen Rabatt-Code für einen Kauf im FitBit Online-Shop erhalten.

Das war es dann aber mit dem Gerät...

Sportliche Grüße,

Bastian04