Fitbit Charge 3 - schwarzer Bildschirm

[Johanna1989]

Hallo zusammen,

seit vorgestern ist mein Display schwarz. Ich hab schon versucht sie neu zu starten, aber ich bekomme den Smilie nicht angezeigt. Der Bildschirm regt sich nicht.

In der App kann ich sehen, dass sie trotzdem zu funktionieren scheint.

An meinen Laptop habe ich sie auch gerade angeschlossen und nichts passierte.

Ich hab den Akku leer werden lassen und sie ans Ladekabel gepackt, auch das ohne Ergebnis.

Hat jemand noch eine Idee?

Viele Grüße

Johanna

[JuanFitbit]

Hallo @Johanna1989  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben.Gerne helfe ich dir mit dem Display des Charge 3.

Ich habe Support über deinen Fall berichtet. Sie werden dir bald per Email kontaktieren.

Aufgrund der jüngsten Ereignisse, die sich auf unsere Support Team auswirken, benötigen wir möglicherweise länger als üblich, um zu antworten .

Halte mich bitte auf dem Laufenden.