Massive Aussetzer Puls

[Suusanna]

Mir wurde ein neues Charge 3 mit NFC zugesandt nach einem Garantiefall.

Ich habe ca 50 Mal am Tag keine Pulsaufzeichnung. Uhr sitzt definitiv richtig und da wo sie immer sitzt. 

Die Aussetzer dauern manchmal bis zu 1:30 Minute

Hat das noch jemand oder ist das Gerät defekt. Ich schätze dann kann ich es nochmal reklamieren oder? 

[JuanFitbit]

Hallo @Suusanna , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. Gerne helfe ich dir mit der Aufzeichnung der Herzfrequenz. 

Hast du schon deinen Tracker neugestartet?Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Falls du es noch nicht getan hast, empfehle ich dir diesen Artikel zu lesen: 

Wie behebe ich Probleme mit der Herzfrequenzmessung auf meinem Fitbit-Gerät?

Ich freue mich auf deine Antwort. 

[Suusanna]

Hey 😁. 

Ja den kurzen und den hard Reset. Der Pulsmesser geht einfach zwischendurch aus. WENN er den Puls misst macht er das zwar fast exakt. Habe es verglichen mit einem Pulsmessgerät, nur geringfügig Abweichungen. Also das ist perfekt nur wenn er am Tag eine Stunde insgesamt Aussetzer hat kann man nichts damit anfangen. Ich versteh eben nur nicht wieso der immer ausgeht zwischendurch u s dann so lange. Wenn es ein paar Sekunden sind ist's ja nicht wild aber 2 Minuten sinds krass