Premium- Mitgliedschaft

[MarkusHeinz]

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit Mitte November bin ich -nach Bestellung einer neuen Charge 4- Premium-Mitglied als kostenloses Probe-Abo.

Dieses möchte ich nach Ablauf beenden.

Letzte Woche habe ich mit einem ihrer Mitarbeiter im Chat gesprochen und dies bereits mitgeteilt, allerdings habe ich bisher keine Kündigungsbestätigung bekommen.
Um eine solche bitte ich hiermit.

Mit freundlichem Gruß,

Markus 

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[JuanFitbit]

@MarkusHeinz , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deinen Kontakt mit Support. 

Hier befindest du dich in der Community! Leider kann ich dein Konto nicht überprüfen und den Stand deines Abos bestätigen, aber Support informierte mich, dass sie dir heute geschrieben haben. 

Bitte überprüfe deinen Inbox oder Spam/Junk Ordner. 

Sportliche Grüße

[sancho90]

Hallo @MarkusHeinz,

falls du das Abo direkt am Handy in der App abgeschlossen hast, könnte es vom Playstore / App Store verwaltet sein.

Bei Android kannst du es dann mit wenigen Klicks selbst kündigen:

1. Playstore öffnen
2. oben rechts auf dein Profil klicken (Initialen)
3. auf Zahlungen und Abos klicken
4. auf Abos klicken
5. und dann das Fitbit Abo auswählen