Schritte verschwunden (Inspire 3)

[Janine1318]

Seit ein paar Tagen verschwinden über Nacht immer die Schritte des Vortages. Die Schritte der aufgezeichneten Aktivitäten bleiben in der History bestehen, jedoch ist dies nur einen Bruchteil meiner effektiv getätigten Schritte. Nun sehe ich nur noch die Schritte am aktuellen Tag. Vergangenheitsdaten sind nicht mehr drin. 

[JuanFitbit]

@Janine1318 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen und Bemühungen. 

Überprüfe ob MobileTrack nicht an ist.

Diese Funktion nutzt die Sensoren des Handys, um Schritte zu zählen. Dies ist für den Fall gedacht, falls du dein Fitbit zu Hause gelassen hast (z. B. während des Ladevorgangs).Bitte stelle sicher, dass MobileTrack nicht aktiviert ist.
Es kann vorkommen, dass die Schritte die mit dem Handy erfasst wurden, die von deinem Fitbit überschreiben.

Tippe in der Fitbit-App auf das Symbol der Geräten (obere linke Ecke).
Dort siehst du die mit deine Konto gekoppelten Geräte.
Wenn die Option „Smartphone“ angezeigt wird, tippe darauf und entferne sie aus dem Konto.

[Janine1318]

Hallo Juan. Vielen Dank für deinen Hinweis. Jedoch habe ich dies überprüft und mein Handy ist nicht als Gerät aktiviert. Muss ein anderes Problem sein:-(

[Janine1318]

Habe soeben gesehen, dass alle Daten wieder vorhanden sind. Kann es mir gerade nicht erklären, aber hauptsach sie sind wieder da. :-))

[JuanFitbit]

@Janine1318 , vielen Dank für deine Antworten. Es freut mich, dass alles wieder angezeigt wird und richtig funktioniert. 

Viel Spass mit deinem Inspire 3.

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