Streifen im Display

[IrieAndy]

Hallo,

Ich habe seit 2 Tagen Streifen im Display. Auch mit einem Neustart und einem langen Neustart bekomme ich das Problem nicht bekommen.

Was kann ich noch tun?

[Kangaroojack]

Ich habe seit ca. 2 Monaten eine Charge 3. Seit 2 Tagen machen sich am oberen Rand Streifen bemerkbar. Neustart und Neuladen der Zifferblätter haben leider nichts geholfen. Kenn jemand eine Lösung?

Moderator edit: Subject for clarity.

[Rosi09]

Meine Charge 3 hat auf einmal hellgraue Streifen im Display. Ich habe schon ein neues Zifferblatt und den Neustart versucht. Das hat alles nicht geholfen. Was kann ich sonst noch machen?

Lg

Moderator edit: Subject for clarity.

[Harry78]

@Rosi09 

Den Support kontaktieren.

https://help.fitbit.com/?l=de&cu=1&fs=ContactUs 

[Harry78]

@Kangaroojack 

Du solltest den Support kontaktieren.

https://help.fitbit.com/?l=de&cu=1&fs=ContactUs 

[Harry78]

@IrieAndy 

Den Support kontaktieren:

https://help.fitbit.com/?l=de&cu=1&fs=ContactUs 

[IrieAndy]

Danke für den Link !

[RodrigoMFitbit]

Hallo @IrieAndy, @Rosi09, @Kangaroojack und @Harry78. Danke für eure Beiträge und eure Initiative den Fehler selbst zu beheben! Gerne helfe ich euch dabei. 

@Harry78, danke für deine Hilfe!

@IrieAndy, @Rosi09 und @Kangaroojack, herzlich willkommen in der Fitbit Community! 

@Rosi09 und @Kangaroojack, ich wurde informiert, dass eure Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet und gelöst wurde. Es freut mich, dass ihr eine passende Lösung bekommen habt. Viel Spaß mit Fitbit. 

@IrieAndy, ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Hexesonny]

Habe seit gestern seit dem letzten Laden einen schwarzen Strich im oberen Displaybereich. Neustart brachte nichts....Problem bei allen Zifferblättern. Strich überall zu sehen!

Bestellt bei Otto. Uhr 2 Wo alt.

Bitte dringend um Info

 

 

[Philipp3112]

Hallo @Hexesonny,

Wende dich bitte an den Support von Fitbit. Dort wird dann alles weitere mit dir ausgehandelt.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Hexesonny und @Philipp3112, danke für eure Beiträge! Schön euch wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich euch dabei. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Ich habe deinen Beitrag hier verschoben, um die Ordnung der Community zu halten. Ich habe deine Anfrage beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per E-Mail erhalten. Ich schätze deine Geduld.  

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Isold]

meine im Juni 2019 erstandene Charge 3 hat genau 3 Monate mitgemacht. Erst hat das Display nicht mehr funktioniert. Neustart war unmöglich, nun ist der Display nach 2 monatiger Pause zwar wieder da, aber mit Querstreifen. Irgendwelche Tipps außer Neustart?

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Isold, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet und schon gelöst wurde. Es freut mich, dass du eine passende Lösung bekommen hast. 

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[SunsetRunner]

Hallo zusammen,

Nachdem bei meiner vorherigen charge 3 das Display zuletzt schwarz war habe ich ein Ersatz erhalten. Das ist noch gar nicht so lange her. Obwohl die Charge 3 Wasser tauglich ist leg ich sie beim duschen ab. Vorhin hab ich den Tracker geladen und bin jetzt echt enttäuscht 😞. Habe wieder Streifen im Display. In der community hab einiges gelesen, was am Ende doch nichts bedeutet hat. Ich hoffe auf eine schnelle Lösung. VG Anja

Nachtrag: Der Display Wechsel bzw. ein langer Neustart haben nichts gebracht!

[Harry78]

@SunsetRunner 

Du solltest dich an den Support wenden. Das ist ein Produktmangel.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @SunsetRunner und @Harry78, schön euch wieder bei der Community zu sehen. 

@Harry78, danke für deine Hilfe. 

@SunsetRunner, gerne helfe ich dir dabei. Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Angel1909]

Hallo zusammen, 

leider hat meine Charge3 seit einer Woche im oberen Drittel des Displays blinde horizontale Streifen im Display.

Was kann ich tun?

Moderator edit: Subject for clarity.

[Harry78]

@Angel1909 

Du solltest dich an den Support wenden.

https://help.fitbit.com/?l=de&cu=1&fs=ContactUs 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Angel1909 und @Harry78!

@Harry78, danke für deine Hilfe. 

@Angel1909, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation. Ich rate dir den Charge 3  entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Nach dem Neustart soll es wieder einwandfrei funktionieren.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[123weiss456]

Hey, auf meiner fit bit Charge 3 sind anfangs nur dünne schwarze Streifen auf dem Display gewesen. Doch seit heute habe ich einen weiß gräulichen Display bekommen, die dünnen schwarzen Streifen sind jedoch immernoch da. Wie kann ich das Problem nun lösen? 

Moderator edit: Subject for clarity.