Streifen im Display

[Stefanie84neu]

Mein Display zeigt seit zwei Tagen fünf Streifen. Kurzer und Langer Neustart nicht erfolgreich. Also alle Vorschlägen in der Community führen zu keiner Lösung. Was kann ich tun? 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Stefanie84neu, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich des Displays deines Charge 3. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Bestätige bitte, dass du den Charge 3 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neugestartet hast. Hier hast du auch die Anleitungen des langen Neustart. 

• Schließe den Charge 3 an das Ladekabel an.
• Halte die seitliche Kerbe 15 Sekunden lang gedrückt, während das Gerät angeschlossen ist. Nach den 15 Sekunden lass die Kerbe los. 
• Das Gerät soll sich einschalten und dir ein Batteriesymbol zeigen. Es treten zwei Vibrationen auf: zuerst eine kurze, dann eine mittlere.
• Der Charge 3 wird eingeschaltet und es zeigt dir einen Fortschrittsbalken an. Dann treten kurze Vibrationen auf. Die Fortschrittsleiste wird abgeschlossen. Es sind insgesamt 7 kurze Vibrationen.
• Entferne das Gerät vom Ladekabel. Das Gerät wird aus gehen. 
• Wichtig: Stecke das Gerät wieder in das Ladekabel, um es wieder einzuschalten

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Stefanie84neu]

Leider hat ein mehrfacher Neustart nicht funktioniert. Die Streifen sind noch mehr geworden. Eine E-Mail an den Support kann ich auch nicht schreiben. Bei der Problemauswahl wird mir nichts angezeigt und ich komme nicht weiter.

VG Stefanie