Tablet hinzufügen

[19Heidi]

Ich möchte zusätzlich zu meinem Handy noch ein Tablet hinzufügen. Die App auf dem Tablet lässt sich nicht öffnen. Was muss ich tun? 

[BaldEagle74]

Hallo @19Heidi 

Welches Tablet? Welches Betriebssystem? Evtl. ist es nicht mehr kompatibel mit der Fitbit App!?

BG

[JuanFitbit]

@BaldEagle74 , vielen Dank für diene Hilfe

@19Heidi , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Man kann auf jedem Gerät die Fitbit App haben, solange die Mindestanforderungen gefüllt sind. 

Bitte vergewissere dich dass deine Tablet  iOs13 und/oder Android 8 installiert hat.

Sportliche Grüße. 

[19Heidi]

Hallo,

also alles hat geklappt.

Nun habe ich ein neues Problem. Beim Sammeln von Aktivzonen vibriert der Tracker nicht mehr und es kommt auch keine Anzeige. Erreichen der Schritte bzw. Erreichen bestimmter Anzahl von Aktivzonen geht alles. Neustart brachte nichts. Bei Einstellungen alles auf ein. Was kann ich noch machen? 

[JuanFitbit]

@19Heidi , vielen Dank für deine Antwort.  Es freut mich, dass mit dem Tablet geregelt wurde. 

Bitte verifiziere dass die Zonenbenachrichtigugenan sind und schalte diese aus und wieder ein. 

Kann ich die Zonenbenachrichtigungen auf meinem Fitbit-Gerät ein- oder ausschalten?

Sportliche Grüße

[19Heidi]

Danke für die schnelle Antwort. Ich habe das bereits versucht. Ein und ausgeschaltet. Leider vibriert es immer noch nur beim Erreichen von 150,300 usw. Aktivzonen. Neustart habe ich bereits auch mehrfach probiert.

Vielleicht gibt es noch einen Trick. Danke

[JuanFitbit]

@19Heidi , vielen Dank für deine Rückmeldung und weitere Bemühungen. 

In diesem Fall, melde dich bitte dann beim Support. 

Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann der Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Sportliche Grüße