Verbindung mit WhatsApp und Co

[Moonchild76]

Moinsen! Habe ein Huawei Handy! Seit gestern habe ich endlich auch meine Fitbit charge 3 und versuche nun verzweifelt alles um meinen Neuerwerb und mein Handy miteinander zu verbinden! Theoretisch ist alles in der App zu sehen... Fortschritte und Co... Aber es lassen sich leider keine Nachrichten übertragen! Obwohl ich alles eingestellt habe was ich einstellen müsste! Wenn das nicht bald funktioniert schicke ich das Ding zurück! Bin schon völlig genervt! Kann mir irgendjemand einen Tipp geben wie ich meine WhatsApp Nachrichten und so weiter auch auf meinem fitbit empfange? 😫

Danke

[JuanFitbit]

Hallo @Moonchild76 , herzlich willkommen bei der Community und die Fitbit Familie. Vielen Dank für deine Informationen. Gerne helfe ich dir mit der Benachrichtigungen .

Könntest du bitte spezifischer sein, was du alles versucht hast, ich will dich nämlich nicht alles erneut machen lassen. Dazu lass mich bitte wissen, wie das Handymodell und dessen Betriebssystem lauten, so dass ich dir spezifische Anweisungen geben kann. 

Könntest du bitte nachprüfen ob dein Handy auf unserer Liste der kompatiblen Geräte erscheint?

Diese Liste beinhaltet alle Mobilgeräte, die bezüglich der Funktionen unserer Fitbit Tracker und Uhren sowie der Fitbit-App als vollständig kompatibel befunden wurden.

Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren.

Weiterhin  überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Zusätzlich erlaube bitte die Fitbit App im Hintergrund zu laufen.

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Warum erhalte ich Benachrichtigungen verzögert oder überhaupt nicht?

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest. 

[Moonchild76]

Moin! Danke für die Antwort!
Mein Handy ist ein Huawei P 30 und auf dem neuesten Stand!
Habe gerade geschaut und es ist auf der Liste mit den kompatiblen Geräten!
Wenn ich mich jetzt nicht fürchterlich irre!
Ich würde mich wahnsinnig freuen, wenn du mir in irgendeiner Form helfen
kannst! Sowohl mein Handy als auch das Armband sind auf dem neuesten Stand
aber irgendwie lassen sie sich nicht verbinden! Ich bekomme zwar die
Fortschritte was die Anzahl der Schritte, Kalorienverbrauch und so angeht
aber weder E-Mails noch WhatsApp Nachrichten oder SMS sind empfangbar!
Obwohl ich alles dafür eingestellt habe!
Ich bin schon ganz verzweifelt und tatsächlich am überlegen ob ich den
Tracker zurückschicke… Denn das war einer der ausschlaggebenden Punkte,
dass ich das Gerät gekauft habe! War ja eigentlich auch teuer genug!

Bitte bitte hilf mir!
Danke
LG aus Hannover

[Harry78]

@Moonchild76 

Mit einem der neuen Updates hat sich das Prozedere für den Empfang von Nachrichten (WhatsApp, SMS, E-Mails usw.) offensichtlich verändert. Die Informationen in dem Tipp, den @JuanFitbit 

dir gegeben hat, sind nicht mehr auf dem aktuellen Stand. Charge-3-Nutzer, die - wie ich - das Gerät schon länger haben, werden bisherige Einstellungsoptionen vermissen. Sie sind aber alle noch vorhanden, nur werden sie jetzt anders als früher aktiviert. 

Können wir davon ausgehen, dass du die  im folgenden Screenshot aufgezeigten Optionen (Anrufe, Textnachrichten, Kalender-Veranstaltungen usw.) nach deinen Wünschen aktiviert hast?

Ich hatte sie bei mir seit Wochen ausgeschaltet. Aufgrund deines Hilferufes habe ich sie gerade wieder aktiviert und mir eine Testanrufbenachrichtigung - siehe die drei Punkte oben rechts auf der Seite - geschickt. Diese Nachricht ist ohne Probleme innerhalb von Sekunden auf meinem Tracker gewesen.