Wischen funktioniert nicht

[Betty29]

Hallo!

Meine Uhr hat gestern abend noch funktioniert und plötzlich konnte ich nur mehr die letzte Einstellung sehen. Uhrzeit läuft normal weiter und schritte wurden heute wieder automatisch auf null gestellt jedoch kann ich mir nur die eine Seite ansehen. Neustart versucht aber keine reaktion darauf. Habe auch versucht es aufzuladen jedoch auch da keine Reaktion. 

Hatte schon öfter das Problem konnte aber noch durch neustart behoben werden. 

Was kann ich jetzt noch tun?

Lg

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Betty29, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich des Displays deines Charge 3. 

Laut Beschreibung scheint es, dass das Display auf Wischen nicht mehr reagiert. Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation.

Vergewissere dich bitte, dass du den Charge 3 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neugestartet hast. 

Probiere diese andere Art von Neustart aus: 

• Schließe den Charge 3 an das Ladekabel an.
• Halte die seitliche Kerbe 15 Sekunden lang gedrückt, während das Gerät angeschlossen ist. Nach den 15 Sekunden lass die Kerbe los. 
• Das Gerät soll sich einschalten und dir ein Batteriesymbol zeigen. Es treten zwei Vibrationen auf: zuerst eine kurze, dann eine mittlere.
• Der Charge 3 wird eingeschaltet und es zeigt dir einen Fortschrittsbalken an. Dann treten kurze Vibrationen auf. Die Fortschrittsleiste wird abgeschlossen. Es sind insgesamt 7 kurze Vibrationen.
• Entferne das Gerät vom Ladekabel. Das Gerät wird aus gehen. 
• Wichtig: Stecke das Gerät wieder in das Ladekabel, um es wieder einzuschalten

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Betty29]

Vielen Dank für die rasche Antwort. Habe es versucht mit dem Neustart und es hat geklappt. Vielen Dank 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Betty29, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Es freut mich, dass alles nun wieder in Ordnung ist. 

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Falls du weitere Fragen oder Kommentare hast, melde dich wieder. Sportliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit