Aktive Minuten null

[SunsetRunner]

Guten Tag, seit zwei Tagen zählt meine Fitbit Inspire HR plötzlich gar keine aktiven Minuten mehr, obwohl Schritte, Herzrate und Training erkannt wird. Ich habe den Tracker bereits am Ladegerät zurückgesetzt, Bluetooth an und aus geschaltet, mehrfach synchronisiert...Woran kann es liegen? Vielen Dank, sabsam

[JuanFitbit]

Hallo @SunsetRunner , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Informationen so wie für deine Versuche die Situation selbst zu beheben. 

Könntest du mir sagen ob die aktive Minuten nicht am Tracker oder in der App zu sehen sind?

Die aktive Minuten werden mit Hilfe deiner Herzfrequenz, Intensität der Aktivität und andere Faktoren gemessen. 

Mehr darüber kannst du hier erfahren:Was sind aktive Minuten?

Ich freue mich auf deine Antwort. 

[SunsetRunner]

Hallo, die aktiven Minuten waren weder am Tracker noch in der App zu sehen.

Seit gestern läuft erfreulicherweise aber alles plötzlich wieder normal. Ich hoffe, es bleibt nun so. 

Viele Grüße, sabsam

[JuanFitbit]

Hallo @SunsetRunner , vielen Dank für deine Antwort. Es freut mich dass alles wieder in Ordnung ist. 

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