Fitbit Inspire HD lässt sich nicht einrichten - schon vieles versucht

[Milla123]

Hallo Leute,

ich habe eine neue Fitbit Inspire HR gekauft.

Sie lässt sich irgendwie nicht einrichten... Verbinden ja, aber beim Herunterladen bleibt es bei 1 Prozent stehen.

Habe nun App gelöscht, neu installiert. Bluetooth bei anderen Geräten ausgestellt, etliche male neu probiert, Fitbit neu gestartet...immer wieder. Klappt nichts.

Habt Ihr einen Tipp für mich oder ist das Gerät defekt?

Danke!!!

[JuanFitbit]

Hi @Milla123 , herzlich willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir mit der Einrichtung deines Inspire HR. 

Könntest du mir sagen welches welches Handy du gerade benutzt so wie die Version dessen Betriebssystems?

Du schriebst :"Verbinden ja, aber beim Herunterladen bleibt es bei 1 Prozent stehen." Meintest du damit der Ladebalken der Einrichtung oder der Ladebalken der Aktualisierung?

Welche Fehlermeldung erhälst du in der Fitbit App?

Hast du die Einrichtung mit WLAn oder mobile Daten versucht?

Mittlerweile überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht einrichten?

 Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.