Kopplungsfehler mit der App

[Moosheilerin]

Hallo, ich habe ein inspire und seit einiger Zeit  synchronisiert das Armband nicht mit der App. Wenn ich unter Bluetootheinstellungen das inspire auswähle,steht dort falscher Kopplungsschlüssel  Ich habe keine Ahnung was das bedeutet. Kann mir jemand helfen? Mein Handy ist Huawei Mate 10 lite 

[JuanFitbit]

Hallo @Moosheilerin , herzlich willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir weiter. 

Wie du auf unserer Liste der kompatiblen Geräte nachprüfen kannst, wurde das Mate 10 Lite noch nicht  getestet. 

Diese Liste beinhaltet alle Mobilgeräte, die bezüglich der Funktionen unserer Fitbit Tracker und Uhren sowie der Fitbit-App als vollständig kompatibel befunden wurden.

Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren.

Da der Mate 10 Lite nicht aufgelistet ist, können wir eine einwandfrei Funktionalität nicht garantieren. 

Weiterhin  überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

 Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.