Kratzer auf dem Display

[Knötterbär]

Hallo zusammen 

leider musste ich heute morgen feststellen das ich 2 Kratzer im Display habe. 
Die Pflegetipps von denen hier geschrieben wird habe ich beachtet. Ohne Erfolg. 

Bekommt man diese Katze wieder raus?

Die sehen echt doof aus. 
Ich habe mir von dem Display mehr erhofft da man wenig über Probleme liest 😞

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Knötterbär, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir dabei. 

Du kannst versuchen den Kratzer, wenn er nicht zu tief ist, entweder mit 800em, dann mit 1200em Nassschleifpapier das Material polieren, um den Kratzer abzutragen, oder mit einem Wattebausch und Polierpaste für Acryl und Plexiglas dann polieren. Vergesse nicht bitte unsere Garantie Richtlinien zu überprüfen. Mehr Informationen kannst du hier finden: https://www.fitbit.com/de/legal/returns-and-warranty

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Knötterbär]

Danke für deine Rückmeldung.

Ich hatte parallel über den FB Messenger Kontakt mit dem Support.

Das mit der Politur könnte die Sache aber auch verschlimmern? Ich denke ich warte auf die E-Mail vom Support.

[Knötterbär]

Kann hier zugemacht werden.

Der Support hat mein Anliegen abgewiesen. Es handelt sich laut Support um ein Kosmetikfehler..

Damit bin ich zwar nicht einverstanden, kann aber leider nichts tun.

Trotzdem Danke.

Knötterbär

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Knötterbär, vielen Dank für deine Rückmeldung und das Update deiner Anfrage beim Support. 

Solltest du weitere Fragen haben, melde dich wieder. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Knötterbär]

Hallo @RodrigoMFitbit 

ist der Support Samstag nicht per E-Mail zu erreichen ?

Viele Grüße 

Knötterbär

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Knötterbär, vielen Dank für deine Rückmeldung. Gerne helfe ich dir weiter.

Support arbeitet jeden Tag die ganze Woche; Wochenende inklusive. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Support bekommen. Mir wurde bestätigt, dass es noch immer unter Bearbeitung ist. Ich schätze deine Geduld. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit