Neue FitBit einrichten

[Jüne2000]

Hallo,

ich habe seit heute meine erste FitBit (Inspire HR)

Leider lässt sich die Uhr nicht einschalten...wenn ich den Knopf an der Seite betätige, erscheint nur das Logo und unten drunter läuft die Internetadresse von FitBit.

Die Uhr ist komplett geladen und war original verpackt!!

Die App erkennt natürlich kein Gerät und lässt sich somit auch nicht verbinden...

Hat jemand eine Idee?

Danke im Voraus

[JuanFitbit]

Hallo @Jüne2000 , herzlich willkommen bei der Community und der Fitbit Familie! Vielen Dank für deine Informationen. 

Dass dir nur das Fitbit Logo und den Text: fitbit.com/setup erscheint, ist es normal bis du deinen Tracker einrichtest. 

Könntest du bitte nachprüfen ob dein Handy auf unserer Liste der kompatiblen Geräte erscheint?

Diese Liste beinhaltet alle Mobilgeräte, die bezüglich der Funktionen unserer Fitbit Tracker und Uhren sowie der Fitbit-App als vollständig kompatibel befunden wurden.

Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren.

Weiterhin  überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Wie richte ich mein Fitbit-Gerät ein?

Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht einrichten?

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.