Sport wird nicht aufgezeichnet

[SunsetRunner]

Hallo,

In der App wird keine einzige Sporteinheit aufgezeichnet,sei es Laufen,Fußball oder Schwimmen.

Auf der Inspire an sich werden zum Beispiel 62min Sport angezeigt in der App aber nicht.

Was kann ich da tun ?

Ich würde mich riesig über Hilfe freuen.

 Grüße Franzi 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @SunsetRunner, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir dabei. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich habe eine Frage. Was genau wird auf dem Inspire angezeigt? 60 Minuten Sport? Oder 62 Minuten mit einem Blitz Symbol. 

Ich rate dir den Fitbit Inspire entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Nach dem Neustart soll es wieder einwandfrei funktionieren.

Vergewissere dich bitte, dass die automatische Trainingserkennung in den Einstellungen deines Inspire aktiviert ist.

• Öffne die Fitbit App. 
• Tippe dann auf die Kachel der wöchentlichen Trainings. 
  • Symbol eines laufenden Mannes. 
• Rechts oben tippe auf das Zahnrad Symbol. 
• Überprüfe bitte, dass die automatische Trainingserkennung für alle Aktivitäten aktiviert ist. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[SunsetRunner]

Also es werden 62 Minuten mit einem Blitzsymbol angezeigt,aber eben nur auf dem Tracker,in der App kann ich nach einer Synchronisierung nirgends 62Minuten finden. Übrigens sind die 62 Minuten nur ein Beispiel.

Der Tracker lässt sich irgendwie auch mit der Anleitung nicht neu starten. 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @SunsetRunner, vielen Dank für deine Rückmeldung. Gerne helfe ich dir weiter.

Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Sie werden die weiterhelfen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit