Synchronisation funktioniert sehr schlecht

[LenaPb]

Hallo.

Ich habe bei meinem Inspire HR seit Anfang an oft das Problem, dass die Synchronisation sich sehr schwer manuell starten lässt. Ich ziehe manchmal bis zu 20 mal hintereinander in der App nach unten, es fängt kurz an zu sychronisieren und stoppt dann. Nach etlichen versuchen klappt es irgendwann dann mal. Das nervt gewaltig. Ich möchte nicht die 24 h Synchronisation einschalten da ich Bluetooth und GPS sonst immer aus habe am Handy. Mit dem alta HR hatte ich diese Probleme nicht. 

Was kann helfen?

Freundliche Grüße 

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hallo @LenaPb  , herzlich willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir weiter. 

Könntest du bitte nachprüfen ob dein Handy auf unserer Liste der kompatiblen Geräte erscheint?

Diese Liste beinhaltet alle Mobilgeräte, die bezüglich der Funktionen unserer Fitbit Tracker und Uhren sowie der Fitbit-App als vollständig kompatibel befunden wurden.

Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren.

Weiterhin  überprüfe dich, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.