am
09-02-2020
13:46
- zuletzt bearbeitet am
09-02-2020
22:50
von
RodrigoMFitbit
am
09-02-2020
13:46
- zuletzt bearbeitet am
09-02-2020
22:50
von
RodrigoMFitbit
Vor zwei Tagen jungen die Probleme an:
Das Wischen bei meinem Inspire HR funktioniert nicht mehr.
Ein Neustart (auch mehrfach) ändert nichts.
Seit heute ein weiteres Problem, das Umschalten von Tag auf Nachmodus klappt auch nicht mehr.
Neustart ändert nichts.
auch der Wechsel zwischen Schrittanzeieg, Herzfrequenz usw. klappt nicht mehr.
was kann ich außer Neustart tun???
Moderator edit: Subject for clarity.
am 09-02-2020 22:53
am 09-02-2020 22:53
Hallo @MB14, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir bezüglich des Displays deines Inspire HR.
Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.
Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!
am 09-06-2020 16:32
am 09-06-2020 16:32
Hallo Rodrigo,
der Service hat sich sehr schnell bei mir gemeldet und ich habe ein Austauschgerät bekommen.
Bin ganz begeistert, wie schnell auf meine Anfrage reagiert wurde.
am 10-02-2020 06:50
am 10-02-2020 06:50
Hallo @MB14, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Es freut mich sehr, dass Support dir helfen konnte.
Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Falls du weitere Fragen hast oder Kommentare, melde dich wieder. Sportliche Grüße!