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AM VERZWEIFELN! Versa einrichten

am ‎08-10-2018 02:30

am ‎08-10-2018 02:30

Hallo zusammen,

 

ich habe heute von einer Freundin ihre zwei Monate alte Fitbit Versa bekommen. Sie hat diese bis gestern problemlos getragen und auf Werkeinstellung zurück gesetzt. Jetzt sitze ich seit 12 Stunden dran und versuche das Teil zum Laufen zu bekommen. Wenn ich in der Windows 10 App am PC versuche findet er die Versa, allerdings kommt nach der Code-Eingabe die Fehlermeldung "Bei der Verbindung zu Fitbit.com ist ein Fehler aufgetreten"

Sobald ich über mein Samsung Galaxy S8 versuche zu verbinden, gelange ich nach der Code-Eingabe direkt wieder zur Startseite wo ich Geräte hinzufügen kann - leider ohne meine Versa.

 

Kann mir hier jemand weiterhelfen? drehe bald durch... 

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2 ANTWORTEN 2

am ‎08-10-2018 17:21

am ‎08-10-2018 17:21

Hat Deine Freundin die Versa aus ihrer Fitbit-App gelöscht? Sonst kannst Du sie nämlich nicht bei Dir verbinden; das Zurücksetzen der Uhr reicht da leider nicht.

Akzeptierte Lösung
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am ‎08-10-2018 17:49

Als Antwort auf SunsetRunner

am ‎08-10-2018 17:49

Ja wurde gemacht telefonischer Support hat alles versucht ging nichts. Sollte die Uhr tauschen. Die neue funktioniert jetzt einwandfrei 

Von meinem Samsung Galaxy Smartphone gesendet.
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