Alexa einrichten klappt nicht Versa 2.

[Morgensterne]

Wenn ich die Alexa einrichten, stehen auch da, dass sie verbunden ist. Unter der Überschrift Inteligente Funktionen steht, dass sie nicht verbunden ist. Drücke ich darauf steht, dass sie verbunden ist und ich sie trennen kann. Auch auf der Uhr läßt sich Alexa nicht starten, weil sie eingerichtet werden soll. Ich alles schon zig mal getrennt, neu verbunden, neu gestartet und weiß nicht mehr weiter.

Gruß

Moderator edit: updated subject for clarity

[DaniFitbit]

Hallo @Morgensterne, herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen und Bemühungen. Gerne helfe ich dir Alexa einzurichten. 

Bitte überprüfe on dein Handy auf unserer Liste der kompatiblen Geräte erscheint. 
Diese Liste beinhaltet alle Mobilgeräte, die bezüglich der Funktionen unserer Fitbit Tracker und Uhren sowie der Fitbit-App als vollständig kompatibel befunden wurden.
Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren.

Dazu überprüfe bitte ob du die Amazon Alexa App installiert hast und keine Aktualisierung nötig hat
Vergewissere dich, dass die Fitbit App und Amazon Alexa App berechtigt sind, im Hintergrund zu laufen

Desweiteren, wirf einen Blick auf diesen Artikel wo du Informationen und Tipps finden wirst: Wie verwende ich Alexa auf meinem Fitbit Versa 2?

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.