Alexa einrichten

[bettynue]

Meine Versa 2 verbindet sich nicht mit dem Amazonkonto auf meinem Handy, in der app bei der Verknüpfung wird auch nicht gefragt, mit welchem Konto sie sich verknüpfen soll...

Ich bin mit einem fremden Konto verbunden...

Wie kann ich es einrichten das ich mit dem richtigen Konto verbunden bin...🤔

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @bettynue, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich rate dir einmal den Schritten des folgenden Artikels zu folgen: Wie richte ich Alexa auf meiner Fitbit-Uhr ein?. Dort findest du Schritt für Schritt Anleitungen. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Chris_Ta]

Hallo,

habe die Schritte der Anleitung befolgt, habe trotzdem keine Möglichkeit das richtige Amazon-Konto einzugeben.

Vielen Dank.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Chris_Ta, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Bekommst du eine Fehlermeldung entweder auf der Fitbit App oder auf der Versa 2?

Überprüfe bitte, dass sich dein Smartphone auf der Liste (klicke hier) der von Fitbit unterstützten Geräte befindet. Welches verwendest du für die Synchronisierung?

Ich rate dir die Versa 2 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Dann versuche die Einrichtung von Alexa nochmals. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Philipp3112]

Hallo @bettynue und @Chris_Ta 

Wenn ihr mit einem fremden Amazon-Konto verbunden werden sollst, könnte das bedeuten, gerade ein anderes Amazon-Konto aktiv ist, während ihr die Alexa-Funktion einrichten möchtest, z.B. das laut Amazon derzeit das Konto eures Freundes/Mannes/Sohnes, etc. aktiv ist.

In diesem Falle bitte ich euch, euch einmal mit euren Kontodaten bei Amazon einzuloggen und es erneut zu probieren. Dann sollte es klappen.

Hallo @RodrigoMFitbit, 

Mein Smartphone (siehe Signatur) steht nicht auf der Liste der kompatiblen Geräte und bei mir funktionieren sowohl die Alexa-Funktion, als auch alle anderen Funktionen tadellos.

[SunsetRunner]

Hallo! 

Mit welchem Konto verbindet sich die Uhr? Auswählen kann ich nichts. Es erscheint nur ein Button "Mit Amazon verbinden" oder ähnlich. 

Ich habe auf dem Handy die Amazon App mit einem Konto und die Alexa App mit einem anderen Konto.

Die Uhr scheint sich aber immer auf dem Konto der Amazon App einzuloggen. Dies soll sie aber nicht, da ich mit diesem keine SmartHome Geräte usw. steuern kann.

Gruß