Code entsperren

[Anncas]

Hallo, ich hab ein großes Problem. Ich kann leider nicht mehr auf meine Versa zugreifen. Es kommt immer"mit dem Smartphone entsperren",ich habe mehrfach versucht über gerätsperre, meinen Code zu ändern. Es zeigt mir über das Handy an, das die versa nicht in der Nähe wäre. Habe auch die versa versucht neu zustarten, komplett vergebens. Ich bin verzweifelt und weiß nicht was ich machen soll 😫

[JuanFitbit]

Hallo @Anncas , herzlich willkommen bei der Community! 

Vielen Dank für deine Beschreibung der Situation und was du durchgeführt hast.  Falls du es noch nicht getan hast, empfehle ich dir einen Blick auf diesen Artikel zu werfen. Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht.