Firmware aktualisieren

[_Sarahlo]

Abend, 

ich habe gestern meine Versa von Fitbit bekommen da meine alte Versa leider am Knopf um zurückzukommen defekt ist (Danke dafür). Bei meiner neuen Versa habe ich aber jetzt die Version 32.33.1.30 also die "alte". Bei meiner alten kaputten Versa hatte ich aber die neuste Version. Jetzt bin ich natürlich ein wenig enttäuscht, da ich nicht wie gewohnt die neuen Funktionen benutzen kann. Kann mir einer erklären wieso ich für die neue Versa noch keine Updates habe in der Fitbit App? Verstehe es nicht so ganz da das ja einheitlich erfolgt (also die Bereitstellung des Updates). 

Hoffe es ist nicht zu kompliziert erklärt..

Danke schon Mal! Und einen schönen Abend.

LG

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[RodrigoMFitbit]

Hallo @_Sarahlo, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Beachte bitte, dass die letzte Version der Firmware progressiv freigeschaltet wird. Das bedeutet, dass alle Geräte die Aktualisierung nicht gelichezeitg bekommen werden. Das ist unabhängig von dem Konto. Ich schätze deine Geduld; du wirst bald die Firmware Akualisierung bekommen. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage per E-Mail erfolgreich gemeldet wurde. Support wird dir weiterehelfen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

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