Fitbit Versa 2 reagiert nicht mehr

[katherina95]

Versa 2 lässt sich nicht mehr einschalten, nachdem nur noch das Logo zu sehen war

Gestern Nachmittag hat sich meine Versa 2 einfach ausgeschaltet. Ich war schon verwundert, da ich nicht gesehen habe, dass der Akku leer gewesen wäre. 
Nachdem ich die Uhr angeschlossen habe, schaltete sie sich sofort ein und zeigte einen Akkustand von 20 % an. Als ich sie später wieder vom Netz nahm, wurde mir lediglich das FitBit Logo abwechselnd mit schwarzem Bildschirm angezeigt. Seit gestern Abend lässt sich die Uhr nun gar nicht mehr einschalten. 

In den Tagen zuvor ist mir aufgefallen, dass die Versa nicht mehr richtig auf Wischen/Tippen reagierte, habe mir aber nichts weiter dabei gedacht bzw. dass sich das mit einem Neustart beheben lassen könnte, welchen ich jedoch noch nicht durchgeführt hatte.

Hilfe! 😞 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@katherina95 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deine Versa 2 wieder zum Laufen zu bringen. Dann werden wir das Display überprüfen. 

Vielen Dank für die Erklärung. In dem Fall, dass dein Fitbit nicht reagiert, empfehle ich dir die Tipps im folgenden Artikel unserer Hilfeseite auszuprobieren: Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?. 

[Li_sa_]

Ich hatte vor einiger Zeit das gleiche Problem, habe dann beim Fitbit Kundenservice angerufen, diese meinten das Ziffernblatt hätte sich aufgehängt und ich muss (am Handy in der App) ein neues installieren, am besten eins von Fitbit, das würde mit den "fremden" als mal passieren. 

Hat tatsächlich funktioniert, seither funktioniert wieder alles einwandfrei. 

Vielleicht ist es bei dir ja das gleiche Problem. 

Liebe Grüße 

[RodrigoMFitbit]

@Li_sa_ Willkommen in der Fitbit Community! Danke für den Hinweis. Das wird sicher anderen Users dabei helfen. Mal sehen!

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!