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Fitbit Versa 3 Display bleibt schwarz

GELÖST

am ‎06-12-2023 20:45 - zuletzt bearbeitet am ‎06-13-2023 21:18 von Fitbit Moderator

am ‎06-12-2023 20:45 - zuletzt bearbeitet am ‎06-13-2023 21:18 von Fitbit Moderator

Mit einem Mal ist der Display schwarz, ab und zu weiße Querstreifen. Sonst funktioniert alles, auf der App ist alles abzulesen.

Neustart funktioniert nicht, macht glaube ich auch keinen Sinn, da ja alles in der App zu sehen ist. Ist die Uhr noch zu retten?

Moderator edit: Subject for clarity.

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1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen

am ‎06-13-2023 06:49

am ‎06-13-2023 06:49

Hallo @peggyeh2 

In solchen Fällen hilft meist auch kein Neustart mehr, aber versuchen sollte man es trotzdem!

Ansonsten an den Support wenden. Auf die Uhr hast Du 2 Jahre Garantie!

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Akzeptierte Lösung
2 ANTWORTEN 2

am ‎06-13-2023 06:49

am ‎06-13-2023 06:49

Hallo @peggyeh2 

In solchen Fällen hilft meist auch kein Neustart mehr, aber versuchen sollte man es trotzdem!

Ansonsten an den Support wenden. Auf die Uhr hast Du 2 Jahre Garantie!

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

Akzeptierte Lösung

am ‎06-13-2023 21:19

am ‎06-13-2023 21:19

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe! @peggyeh2 Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deinen Beitrag bezüglich des Displays deiner Versa 3 und deine Initiative den Fehler selbst zu beheben. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst eine passende Lösung  vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

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